パスワードやPocket IDを忘れた場合どうしたらよいですか？
回答
パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」をクリックし、パスワード再発行に必要な情報（メールアドレス、Pocket ID、秘密の質問、秘密の質問の答え）を入力してください。
ご登録のメールアドレスに、パスワード再発行用の仮パスワードが送信されますので、仮パスワードでログイン後に、パスワードを再設定してください。
※再登録したパスワードはお忘れにならないようご注意ください。
もしも、メールアドレス、Pocket ID、秘密の質問、秘密の質問の答えをお忘れになった場合は、ご本人様確認のうえ手続きをおこないますので、下記までお電話ください。
お電話でのお問い合わせ
☎TEL : 0120-950-909(月～金／10:00～17:30 祝日等を除く)
※ログインに必要なすべての情報は、お客様ご自身の責任で管理して頂くようお願致します。